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El Centro
de Operaciones Principal se encuentra ubicado en Guatire, Estado
Miranda, Venezuela. En dicho centro se elabora la planificación
estratégica total de la organización, brindando así
la correspondiente dirección a cada uno de los restantes Centros
de Operaciones. Allí se coordina la logística necesaria
para el transporte de la mercancía a los otros Centros
de Operaciones. También funciona como un centro de asesoría
y consulta que ofrece apoyo y guía a los otros centros.
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La Gerencia en la Sede Principal
- Elabora el Plan Estratégico de la organización y efectúa
el seguimiento correspondiente.
- Diseña e implementa roles, políticas, normas y procedimientos
para guiar al equipo humano hacia una actuación eficaz con la
utilización de los recursos
- Comunica y promueve los Principios Fundamentales y los objetivos de
la organización.
- Diseña programas y eventos que promueven la activa participación
del individuo dentro de la Organización, generando así
un sano compromiso.
- Diseña manuales operativos.
- Elabora y coordina proyectos especiales en el área de Atención
al Cliente.
- Planifica inventarios.
- Revisa los informes provenientes de los Centros
de Operaciones.
- Preparación de Informes anuales.
La gerencia de los Centros de
Operaciones es responsable de coordinar todas las actividades administrativas
y operativas que se generan en el programa de proceso otorgado por el
cliente. Tales actividades incluyen:
- Permanente comunicación con los conductores antes, durante
y después del transporte y reparto de la mercancía.
- Supervisión, actualización y reemplazo de itinerarios.
- Supervisión de flujo de órdenes.
- Actualización de bases de datos.
- Elaboración de análisis de gastos.
- Sondeo sobre la actuación satisfactoria de los conductores.
- Elaboración de los informes estadísticos.
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